Hola Pamela,
Gracias por compartir tu experiencia y por preferir un producto original HP.
Lamentamos sinceramente que el costo total y el plazo de despacho no hayan cumplido tus expectativas. Queremos comentarte que las tarifas y tiempos de envío son definidos directamente por la empresa de transporte (Starken), especialmente en envíos a zonas extremas como Punta Arenas, por lo que como tienda no tenemos injerencia en esos valores ni en los plazos asociados.
Agradecemos de todas formas tu comentario, ya que nos ayuda a seguir evaluando alternativas logísticas que puedan mejorar la experiencia de compra en el futuro.
Quedamos atentos ante cualquier duda o si necesitas apoyo adicional.
Saludos Equipo Microgeo.